“在你们的牵线搭桥下，我们企业每年省下近1/3的物流运输成本，万分感谢！”7月24日，通州湾商务大厦，江苏泰源钢缆有限公司法人朱平拉着审批局帮办代办员陈跃的手，感谢他在帮企业跑流程、办业务之余，帮助企业联系业务。

帮办代办员，是通州湾示范区今年设置的一个特殊“岗位”。为进一步优化政务服务和营商环境，通州湾示范区党工委、管委会年初成立行政审批服务中心，并从审批局内部选派8名业务能手作为企业帮办代办员。帮办代办员实行一对一、精准化“保姆式”服务，把“繁杂”的审批程序转变为“一条龙”的帮办代办服务，大大方便前来办事的企业，最大限度减少企业跑腿次数。

“自从有帮办代办员以来，只要项目需要，他们‘无所不管’，大到项目审批，小到复印材料，他们全环节帮办。”朱平介绍，泰源钢缆是一家以电线电缆、钢材、金属制品生产销售为主营业务的企业，2019年销售额1.45亿元。企业近来面临许多审批项目，经常他坐在大厅一盏茶功夫，陈跃就为他跑完流程、拿到手续，他也在这个过程中与陈跃结下深厚友谊。

7月中旬，朱平前来政务中心办理相关业务，在陈跃闲聊时，无意流露出帮公司运输货物的货车至客户目的地后经常空车返回，无形中增大企业物流成本。说者无意，听者有心。陈跃立即为其牵线搭桥，当周就引荐开创“物流+互联网”新模式的网络货运平台诺得物流公司上门服务，一番对接交流之后，最终以最优惠的价格获得泰源公司青睐，仅此一项就为企业节约资金数百万元。

“代办员的工作职责就是为企业提供保姆式、全流程的服务，坚持‘企有所需、我有所应’。”通州湾示范区审批局局长周洪表示，做好基础帮办代办服务的同时，帮办代办队伍通过走访调研、现场座谈等方式，以解剖麻雀方式，重点了解企业办理手续中存在的难点、痛点和堵点，集中优势力量帮助企业攻坚。帮办代办团队正逐步转变为一支亲商、专业、高效的服务团队。