坚守好心中的那方“阵地”——记通州湾示范区税务局纳税服务股股长倪胜良
七月流火，走进通州湾示范区税务局的办税大厅，你会看到纳税服务股股长倪胜良在此设立的退税减税咨询岗，对符合条件的纳税人进行重点宣传。从清晨到日落，倪胜良不是在办税大厅给纳税人耐心辅导，就是深入企业送上留抵退税的“政策礼包”。虽然离开军营多年，但倪胜良还保持着军营中的习惯，那就是：工作上勤勤恳恳，业务上精益求精，技能上不断提升，“新阵地上”再展军人风采。在他的心里，税收一线就是他的“阵地”，哪里有需要，哪里就有他的身影。
军营生活百炼成钢，练就了倪胜良忠诚于党、勇敢顽强、吃苦耐劳、精诚团结的优秀品质。倪胜良在部队是个“好兵”，被军队首长评价为“极端负责，精心维修”的技术骨干，曾因连续保障飞行安全16年、发现重大故障等成绩，荣立三次三等功。投身地方干事业，换上税服，肩负起“为国聚财、为民收税”的神圣光荣使命后，他身上一丝不苟的军人气质，依然在税务岗位上闪闪发光。军转启新程，前有标兵、后有追兵，倪胜良清醒地知道自己选择什么，追求什么，给自己准确的定位、清晰的目标。
倪胜良自觉将个人工作融入党和国家事业的大棋局，作为一名基层税务工作人员，肩负着税源管理的重任，工作性质决定了既要熟练掌握税收政策，又要精通企业财会知识，没有过硬的业务技能，就无法适应经济、税收形势的变化。倪胜良坦言，转业之初，也曾遇到过本领恐慌，毕竟不是税务专业科班出身，刚一接触到繁重的税收征管等日常业务，一下子懵了。他明白，要想胜任这份工作，在另一个战场好守好“阵地”，就要有过硬的技术本领。困难没有让他却步，反而成为了他不懈的动力，因为他坚信只要永葆军人本色，干一行爱一行钻一行。税法知识点多而杂，税款征收难度高，自身业务水平低……怎么办？学！不服输、不气馁，迎难而上、攻坚克难，是军人的韧劲儿，使他很快从一个税务新兵成长为业务能力过硬的标兵。
学习最新税收政策知识不停、服务纳税人的宗旨不变，从外行到内行，倪胜良逐渐成为局里业务能手之一。在他看来：“从军人到税干的转变并不困难，军队里讲不打无准备之仗，其实做税务工作也是这样。”留抵退税政策刚出来，倪胜良首先就要自学吃透所有新政，再对所有税务干部和办税服务厅人员进行业务培训。为了不影响大厅正常的办税秩序，他巧妙安排，利用晨会、午休和晚课等形式分批次、分阶段进行内部培训，尤其是对办税服务厅一线人员进行系统培训和税费服务规范；先后开展新政专题业务学习12次，确保税务人员明政策、懂业务、熟操作。作为纳税服务股的带头人，倪胜良还要做好面上对纳税人的精准宣传辅导。结合示范区纳税人特点，他利用电话、短信、微信、税莫愁平台等渠道，点面结合，分批分类分期对各类纳税人进行政策辅导培训，依托“税小帅”服务品牌，制作推送政策讲解、申请注意事项和电子税务局操作辅导视频，对符合条件的企业精准推送政策红利，确保应享尽享。作为区局网格员，倪胜良还点对点逐一对接企业，问困难、送政策、解疑惑、教操作，确保每一户企业都退的明白、退的放心。在留抵退税的最终落实退税环节，他带领部门同志加班加点，每天第一时间接入流程，第一时间开具收入退还书，第一时间复核发送人民银行，每天所有申请必须全部退税到位，不落一户。
“任何职业、任何岗位都可以让人产生满足感、快乐感，前提是热爱它，你心甘情愿守好当下的‘阵地’。”在倪胜良看来，从部队到地方，只是战场的转移，换个阵地依然可以干的漂亮。他始终保持着担当的初心，认真钻研每一条税收政策，热心走访每一家企业，耐心辅导每一位纳税人，用实际行动诠释了“转业不转志，发光税务蓝”。